Wer hinter Herzensknopf steht
Ein kleines Team, das den Papierkram übernimmt, damit Familien es nicht tun müssen.
Warum es uns gibt
Platzhalter für die Gründungsgeschichte: Wer hat angefangen, wann, und was war der Anlass?
Was wir tun, lässt sich in einem Satz sagen: Wir vermitteln Hausnotruf-Systeme und übernehmen den Antrag bei der Pflegekasse. Der Antrag ist die eigentliche Hürde – genau den nehmen wir ab.
Wer ans Telefon geht
Keine Warteschleife und keine wechselnden Nummern. Sie sprechen mit denselben Leuten, die später Ihren Antrag bearbeiten.
Wo wir sitzen
Anschrift, Anfahrt, Erreichbarkeit
Wir sind ein Büro mit Telefon, keine Plattform. Wer vorbeikommen möchte, meldet sich vorher an – dann ist auch jemand da.
Karte kommt später
Eine eingebettete Karte lädt Daten von einem fremden Server. Sie kommt erst, wenn sie in der Datenschutzerklärung steht und hinter der Einwilligung liegt.
Woran wir uns halten
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Wir sagen vorher, ob die Kasse zahlt
Ein verkauftes Gerät, dessen Antrag später abgelehnt wird, hilft niemandem. Wir prüfen beide Voraussetzungen im Gespräch.
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Wir rufen einmal an, nicht dreimal
Wenn es gerade nicht passt, sagen Sie das – und wir melden uns, wann es passt.
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Wir verkaufen keine Überwachung
Das Gerät hört nicht mit. Es geht darum, dass jemand allein wohnen bleiben kann, nicht darum, ihn zu beobachten.
Reden wir darüber
Ein Anruf, zehn Minuten, keine Verpflichtung. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob die Pflegekasse in Ihrem Fall zahlt.
Mo–Fr 8–18 Uhr